完善与明确你的商业理念

• 理解为何好点子能成为成功的引擎
• 为新业务集思广益
• 发现新的商业机会
• 测试一个很有前景的想法

几乎所有成功的企业都始于一个好点子。这个点子可能涉及一种全新的产品或服务，也可能意味着将现有的产品或服务推向新的市场领域。当有人找到制造某物的更好方法，或能满足客户的需求和愿望时，伟大的商业点子便应运而生。成功的商业点子未必非得惊天动地。但无论其规模大小如何，只要能吸引客户，就有可能取得成功。

撰写商业计划书是将创意具体化并对其进行初步检验的最重要步骤之一（详情请参见第二册的第一章）。撰写商业计划书的过程有助于你了解自己创意的优缺点。通过这一过程，你可以对创意进行改进，使其尽可能完善。希望以下内容能为你的创意构思提供帮助。

认识到好主意的力量

Facebook 始于一个好点子。Whole Foods 也是。丰田在研发混合动力引擎时有了一个不错的主意。苹果也是如此，当时该公司决定制造出大到足以用来阅读、绘画和写字的触摸屏设备。如今，特斯拉是创新理念的源泉。谷歌亦是如此。即便是简单的点子——比如创建一个网站，让有住宿需求的人与愿意出租的人联系起来——也能发展成价值数十亿美元的企业。

好点子并不局限于大公司。在那个许多人都需要通勤上班的小镇上，决定开一家狗狗日托所的年轻夫妇，或许也拥有很棒的点子。再比如，那些意识到小镇啤酒也能走红的人。甚至那些决定用食品卡车来拓展业务的本地餐饮服务商，也能将这个点子转化为利润。

在构思一个好的商业点子时，请牢记以下五个关键特征：

• 一个好的商业点子能满足现实中的需求或欲望。
• 它提供了新鲜的东西（或者至少有点与众不同）。
• 它基于现实，而非一厢情愿的幻想。
• 它能赚钱。
• 这是你想做的事情。

继续阅读，开始完善和优化你的商业想法，确保其能够经受住市场的严峻考验。

明白激情与盈利能力之间的区别

许多盈利颇丰的企业，其成功都源于创始人的个人热情。开了一家成功面包店的面包师、创办了录音室的音乐人、建立了非营利辅导机构的教师，他们都有一个共同点：满怀热情。这很棒。激情与自信是让企业取得成功的关键因素。

这也是一剂现实的良药。

对自己想做的事情充满热情并不能保证成功。那些怀着满腔热忱开始创业的公司，有时也会倒闭。个人热情可能会让你迷失方向，让你忽视了在当今竞争激烈的市场中，所有企业都必须面对的残酷现实。所有营利性企业的最终目标——你猜对了——就是盈利。如果你想把个人热情转化为成功的商业事业，就需要问自己一个简单的问题：它能够盈利吗？

问题可能很简单，但回答起来却不一定容易。

如果你已经有了绝妙的主意，正准备坐下来撰写商业计划书，现在正是对其进行测试的好时机。请参考以下问题：

• 这个想法是否满足了真正的需求或愿望？
• 这个想法有什么新意或不同之处呢？
• 你的潜在客户可能是谁？
• 您为顾客提供了哪些别人没有的服务或产品？
• 他们愿意支付多少？
• 你们的竞争对手是谁？
• 这个想法最棒的地方是什么？
• 最大的弱点是什么？
• 在将你的想法变为现实的过程中，你将面临的最大挑战是什么？
• 让一家企业开始运营需要多长时间？
• 这个想法是否具有可扩展性？也就是说，能否通过增加投入来满足需求？如果可以，具体该如何操作？
• 这真的是你想做的事吗？

将副业发展成正业

很多人都有本职工作——也就是那些能用来支付房租或房贷的工作。除此之外，他们还有自己真正热爱做的事情，比如制作陶器、在动物收容所做志愿者或收集玩偶。他们中的大多数人都非常希望将自己业余爱好发展成能盈利的生意。

这对他们来说很好，但要想创办一家成功的企业，光有热情是不够的。大多数成功的企业家都会告诉你，他们在了解经营企业所需的各种要素时都感到十分惊讶。通常，令他们惊讶的是，自己对经营企业的基本细节知之甚少。以一位女性为例，她在家里掌握了烘焙技能，后来在北加州开了一家非常成功的面包店。她精通烘焙工艺，也清楚从家庭烘焙转向商业烘焙需要哪些设备。但她没有准备好如何管理员工。第一年，人事问题一直困扰着她的面包店，差点让她的生意倒闭。

如果你打算将自己热爱做的事情发展成一项事业，请花些时间问问自己一些基本但重要的问题。你可以利用以下问题来开始探索如何将热情转化为盈利：

• 您的产品或服务是什么？（请尽可能详细说明。）
• 你将如何赚钱？（请尽可能具体和有创意地回答。）
• 你将如何联系你的客户？
• 你将在哪里开展业务？
• 你需要雇用员工吗？需要多少人？他们将担任什么职务？
• 开始使用时需要哪些设备呢？
• 要开始运营，你需要多少钱？
• 您的每月运营费用大概会是多少？
• 要想取得成功，你每个月需要赚多少钱呢？
• 您从事这项业务时最大的优势是什么？
• 你最大的弱点是什么？
• 你能做些什么来将这些弱点转化为优势（或者至少设法克服它们）？
• 你的竞争对手是谁？他们的优势和劣势分别是什么？
• 像这样的企业会面临哪些潜在风险？该如何将风险降到最低？

未雨绸缪：好点子需要时间来孕育

大多数创意都需要时间才能实现。决定走职业道路的音乐人需要寻找演出机会（当然，也需要找到音乐专业的学生作为合作伙伴）。决定离开现有公司创业的会计需要设立办公室并寻找客户。拥有重大发明的发明家则需要解决生产、销售和营销等问题。这些都需要时间。而时间一分一秒地过去，现金不断流出，却几乎没有收入进来。

你越能现实地评估自己的想法需要多少时间、在实现盈利之前需要投入多少成本，准备就越充分。展望未来，尤其是对于新项目而言，难免需要做一些猜测，但请尽可能保持现实态度。详细列出你想要实现的目标，以及为实现成功所需采取的所有关键步骤——这些步骤通常被称为必须跨越的“里程碑”。接着为每个里程碑设定完成时间。最终得到的，就是你的事业或商业想法的“发展路线图”。

看看竞争对手的情况吧

有句俗话说：“太阳底下无新事。”这句话同样适用于大多数新兴业务。除非是彻底颠覆性的创新，否则你打算推出的业务很可能已经存在了。检验自己想法的一个简单方法，就是看看其他做类似事情的人情况如何。在某些情况下，你只需直接询问即可。只要人们不认为你构成竞争威胁，他们通常都愿意分享自己的业务细节。如果不行，你还可以通过其他方式获取信息，比如：

• 查看同类企业的网站，了解其产品和服务信息，包括价格。如有必要，还可阅读竞争对手的在线客户评价，这些评价能为你提供宝贵的改进建议。
• 在网上搜索与你计划从事的生意类型相关的商业类文章。务必查看文章的发表日期，因为商业类报道很快就会过时。如果在网上找不到所需信息，那就去当地图书馆查阅期刊杂志。
• 研究同类企业是如何展示和推广其商品或服务的。如果你打算在当地创业，不妨看看竞争对手在本地媒体和网络上的表现。如果你瞄准的是全国或国际市场，那就分析一下同行业其他企业是如何运用主流媒体、自有网站、社交媒体、商业合作等方式来推广其产品的。
• 了解一下当地的商业组织吧。大多数城市，甚至小城镇，都设有商会和经济发展机构，这些机构都拥有可供查阅的网站。如果在网站上找不到所需信息，不妨亲自前往这些机构的办公室，与工作人员交流有关您所处行业的情况、主要参与者、当前状况以及尚未被开发的机遇。
• 与潜在客户交流。如果你打算在当地创业，可以询问亲朋好友，了解他们作为潜在客户看重的因素，以及哪些需求尚未得到满足。如果你打算从事零售业，可以到类似的店铺去看看，观察顾客在店内的行为举止，以及他们买了什么、没买什么。

集思广益，挖掘新商业点子

并非所有新企业都是从某个想法开始的。有些企业是由一群有才华的人士共同寻找创意而创立的。还有一些则源于某个人决定自主创业，然后开始思考：“但我该做什么呢？”

许多有志成为企业家的人都会想到：“我怎么就没想到呢？”或者“他们究竟是怎么想出这个主意的？”伟大的创意看似偶然或凭运气而来，但仔细观察就会发现，其背后需要投入大量的时间和精力才能实现。那些受人钦佩的远见者，能够预见到市场需求，并据此提供恰到好处的产品和服务解决方案。

头脑风暴并非只在创业初期才有用。即使在业务已经运转起来之后，也必须不断寻求改进现有产品或服务、推出新产品的办法，才能在竞争中保持领先。尤其是在当今这个科技变革加速的时代，这一点更为重要。

以下内容能帮助你激发全新的创意，从而打造属于自己的事业，甚至有可能成为下一个有远见的人。这些方法经过实践检验，无论你是独自思考还是与团队合作，都能有效激活你的创造力，为你下一项商业计划带来绝妙的点子。

重新构想您的商业环境

一项针对美国 500 家增长最快的公司的调查显示，近一半的公司是由创始人们在其之前的工作环境中创立的。换句话说，创始人们在观察了周围的情况后想到：“一定有更好的办法来做这件事。”应对挑战的方案往往也源自内部。毕竟，谁比您和您的员工更了解您的业务以及客户的诉求呢？掌握了这些信息后，请问自己：如果您从零开始来解决这些问题、满足这些需求，你会怎么做？会提供哪些产品和服务？又会如何生产和呈现这些产品呢？

在构思新的商业点子时，务必留意可能遇到的障碍。例如，许多公司要求员工签署竞业禁止协议。这类协议通常会禁止前员工在一段时间内从事竞争性业务。如果您已经签署了此类协议，请确保您的新项目不会违反其条款。

另外，还要注意“隧道视野”现象。虽然公司内部人员是新想法的宝贵来源，但也有许多例子表明，那些意识到了自身面临的挑战的公司，却无法想出有效的应对策略。原因在于：习惯于现有运作方式的公司内部人员，往往难以跳出固有思维模式。即使是个体经营者和小企业主也会遇到同样的问题。他们过于贴近公司和其经营方式，以至于无法全面看待问题。

应对“视野狭隘”问题的一个办法是聘请外部顾问——这类人士能以客观、公正的眼光看待你的企业及其面临的挑战。另一种方法是，如果你公司的员工担任着不同的职位，可以让来自不同业务领域的员工来分析问题并提出解决方案。

在考虑新的商业机会时，请记住：99%的所有企业（无论是老企业还是新企业）都属于以下三大类别之一：

• 待售产品：请考虑您所在行业提供的各类产品。
  • 你能想出一些创新的方法来改进它们吗？
  • 你能想象出一种能完全取代它们的产品吗？
  • 如果竞争对手率先推出某款新产品，会有哪些产品会让您的企业倒闭呢？
• 可租赁的服务：请考虑您所在行业提供的各类服务。
  • 你注意到一致性方面的问题了吗？
  • 有哪些该做的事没有做呢？
  • 顾客们抱怨什么？
  • 如果竞争对手率先推出这些新服务，会有哪些服务会对您的业务构成威胁？
• 分销与配送：针对自己的分销和配送体系，也请提出类似的疑问进行思考。
  • 最严重的瓶颈是什么？
  • 你能想出一些巧妙的方法来改善分销方式吗？
  • 你能想象一种全新的配送系统吗？（想想亚马逊在西方部分州和佛罗里达州推行的无人机配送项目。）

激发团队的创造力（不管有没有甜甜圈或百吉饼）

最出色的创造性思维未必是独自完成的。只要把几个人聚集在一起，就能产生惊人的创意。最终成果取决于所组成团队的性质（成员越有活力、富有灵感、思维开放、创新能力越强，效果越好），也取决于会议主持人的沟通能力。

消灭一个想法的最快方式，就是说出以下类似的话：

• 行不通的。
• 我们还没准备好。
• 这不切实际。
• 已经完成了。
• 那简直愚蠢至极。

你所组建的团队需要对所有提出的想法保持开放态度，这样才能营造出良好的创意产生环境。

将 LCS 系统应用于新思想的培育

要培育全新的创意并让其成长，可运用三部分的 LCS 体系：

• L 代表“喜欢”，比如“我喜欢你的这个想法……”。先从一些积极的评价开始，鼓励大家大胆提出脑海中出现的每一个创意。并非每个想法都能实现。但即便是一些看似荒诞的想法，也可能激发出更实用、更有效的点子。
• C 代表“担忧”，比如“你的想法让我担忧的是……”。分享担忧能开启对话，从而促进创造过程的展开。当你提出某个担忧时，团队中的其他人很可能会提出创造性的解决方案。
• S 代表建议，比如“我有一些建议……”。提出建议有助于推动头脑风暴的进行，还可能产生一系列全新的想法。

组织头脑风暴会议

在牢记了 LCS 系统的基础上，你们的小组可以按照以下步骤进行头脑风暴：

1. 从你信任和钦佩的少数几个人开始吧。

   你可以向朋友、亲戚、职业熟人求助——任何你认为能提供新颖而有用见解的人都可以。

2. 邀请几个临时演员来。

   可以考虑邀请一些不在你这个小团体范围内的人加入，他们能够帮助拓展团队的思维方式、挑战各种假设，并引领团队走向新的、意想不到的方向。当然，即便这些人可能会让你感到有些不适，也值得尝试。

3. 选择合适的时间和地点。

   老地方容易让人产生老思维，所以要勇于创新。要想激发创造力，就要改变环境。大公司通常会在外地的度假地举行头脑风暴会议。如果你是一家小公司或个体经营者，也可以选择那些能激发创造力的地方开会，比如公园或当地咖啡馆（只要不是太拥挤或太吵闹）。无论选择什么地点，都要确保准备好头脑风暴所需的一切工具——从传统的草稿本到 iPad 或数字录音设备。

4. 制定基本规则。

   说明你希望该小组达成什么目标。介绍 LCS 系统（参见前一节），让参与者能够利用这一工具为会议做出积极贡献。需要强调的是，在目前的规划阶段，没有所谓的“坏主意”。应鼓励小组尽可能自由地发表意见。

5. 担任该团队的指挥。

   在推动进程的同时避免变成独裁者。可采用以下策略：

   • 鼓励替代方案：我们还能用其他什么方式来做呢？
   • 激发富有远见的思维：如果没有各种限制会怎样？
   • 引入新的视角：孩子会如何看待这个问题呢？
   • 请具体说明：你到底是什么意思？
   • 明确下一步行动：我们应该如何推进这件事？

6. 记录结果。

   请指定专人在整个会议过程中做记录或录制会议内容以便日后回顾。请记住，最精彩的点子往往是一些随口的评论，因此既要记录下那些常规的讨论内容，也要记录下那些非传统的意见。每个想法，哪怕看起来再荒诞，都可能带来有用的成果。另外，请安排专人负责拍摄白板上的内容。有时候，绝妙的点子转瞬即逝，人们过后才会想起：“哎，我们刚才那个点子是什么来着？”

7. 在记忆犹新的时候，及时回顾自己的笔记和想法。

   在头脑风暴结束后，留出时间将讨论内容提炼为三到四个你希望继续深入研究的想法。

识别商业机会

也许，一些极其成功的企业背后的创意，最初只是凭空产生的灵感闪现。但这样的例子并不多。大多数成功企业都是通过仔细的市场调研，寻找新的或更优质的产品和服务、向客户传递价值的新方式或新的商业模式而发展起来的。有些伟大的商业创意源于多项新技术的融合创新（比如 iPad）。有些则受到监管政策变化的启发（比如太阳能产业）。还有一些则是出于热情而诞生的（比如那些开设画廊的艺术家）。这些内容旨在为您提供一些建议，帮助您发现那些可能孕育出卓越商业创意的机会。

倾听客户的心声

互联网——尤其是在线评论网站——是新商业机会的绝佳灵感来源。事实上，顾客对自己购买过或想要购买的产品和服务有着非常鲜明的看法，并且毫不畏惧表达出来。只要看看亚马逊、Yelp、Vrbo 等消费类网站的评论就知道了。无论是好评还是差评，都能让你清楚地了解顾客的喜好、不满之处，以及他们对产品和服务有哪些期望。这些反馈堪称信息的宝库。

假设你有兴趣设计和开发一款能够帮助人们更轻松地创作自己歌曲的计算机程序。其实已经有一些这样的程序了。你可以访问销售这些程序的网站，比如 Musician’s Friend，你会看到许多满意和不满的用户的评价。他们的喜好和不满能帮助你确定自己的产品需要具备哪些功能，才能在市场上与现有产品竞争。

在网上撰写产品和服务评价的人往往属于极端类型。要么他们非常喜欢所购买的商品或服务，要么他们极其厌恶，正因如此，他们才有动力花时间去写评价。而大多数顾客则处于中间状态。通过网上评价，我们可以了解这两种极端情况。你的潜在客户大多也属于中间类型。

推动能够创造新机遇的变革

许多新兴企业之所以能够成功，是因为它们抓住了由技术、社会、政策或其他变革所带来的新机遇。变革可能令人恐惧，但同时也可能开启新的机会之门。要发现那扇门并成为第一个打开它的人，需要技巧和一定的勇气。例如，当苹果推出 iPad 时，一个由各种应用和配件构成的全新产业应运而生。这些产品和服务的创造者，都是那些有远见、有勇气去拥抱新技术和进入新市场的人。

随着互联网带宽的提高以及流媒体视频技术的出现，亚马逊、Netflix 和 Hulu 等公司抓住了这一机遇，成为了行业领导者，而一些竞争对手——还记得 Blockbuster Video 吗？——则被远远甩在后面。如今，随着婴儿潮一代开始退休，许多公司都在寻求新的机会：打造高端养老社区、提供医疗咨询服务，或者推出各种能帮助人们在衰老过程中保持年轻的外貌和活力的产品和服务。

每当政府打破垄断时，就会出现新的竞争领域。监管政策的调整和新的税收优惠也能创造机会，只要你能足够聪明和灵活地加以利用。作为头脑风暴的一部分（请参考前面的“头脑风暴新商业点子”部分），请让你的团队思考那些可能带来新机遇的、正在发生或即将发生的变革。

实现商业成功的方法有很多。的确，许多公司是通过推出全新的产品或服务来取得成功的。但同时也存在其他机会：比如将现有产品或服务销售给新客户，或者创造新的商业模式，让现有产品或服务对现有客户或新客户更具吸引力。

如今，许多公司都通过寻找巧妙的方法来让人们的生活或工作更轻松、更高效，从而获得成功。比如免熨衬衫、提供洗车服务的停车场、无需打字即可使用的听写软件、用于预订餐厅的各类应用。请仔细审视你的商业创意，看看是否可以利用这些新机会来提升客户生活的效率与质量。

利用人工智能激发新想法与创新成果

从本章的内容可以看出，其实并没有一种万能的方法来激发新想法和推动创新。对许多企业来说，如何完成这一关键任务堪称难题，尤其是那些在饱和市场中拥有过时产品、亟需寻找新收入来源的企业。那些充满决心的企业面临的挑战是：“我们明白必须找到新方法来促进增长——但请告诉我该怎么做？”

这正是人工智能能够提供解决方案的独特领域，事实上，人工智能也被越来越多地用于这一目的。许多学者指出，创新往往源于这样的认识：只要我们愿意倾听或观察客户，客户自己就会告诉我们他们的需求。

事实确实如此！当消费者同时购买两种或更多种不同的产品，并将它们组合起来创造出市场上目前不存在的产品时，就体现了市场的需求。以下是产品捆绑销售的自然发展过程：

• 直接观察：食品制造商早就注意到这种“混合使用”的现象，并采取了相应的应对措施。当供应商发现消费者会在家中自行将这些食品混合起来食用后，花生酱果酱三明治、水果味酸奶以及混合坚果零食（坚果、M&M 巧克力豆、葡萄干）就被作为一体式产品进行生产和销售。
• 条形码与扫描仪简介：当超市连锁店开始使用条形码和收银台扫描仪时，也收集到了消费者的相关偏好数据。这些数据被录入电子文件，再通过数据分析软件进行挖掘。分析结果显示，许多消费者总是同时购买两件或更多商品，这一现象为理解其消费行为提供了线索。这一发现促使人们进一步深入研究消费者需求，最终催生了一款创新产品。
• 其他制造商也纷纷效仿食品行业的做法。智能手机（尤其是苹果的 iPhone）将手机、相机、计算器、指南针、手电筒等多种功能集于一身——简直就像一把多功能工具刀！克莱斯勒公司（现为斯特兰蒂斯旗下企业）在推出道奇 Caravan 时也采用了同样的策略：打造一款既便于父母驾驶，又具备厢式货车功能的汽车，能够轻松搭载一群踢足球的孩子们及其运动装备。

那么，人工智能与此事有什么关联呢？

• AI 通过模型发现各种关联：AI 本质上是一种利用大型语言模型（LLM）的技术。这些模型会在互联网上搜索那些经常被共同提及的词语，比如“蓝天”和“酷热”。通过对 LLM 的“训练”，使其能够利用不断扩大的数据库来进行分析。当给定合适的“提示”时（例如“什么食物适合搭配花生酱”），该模型就能建议将某些词语或概念组合起来使用。AI 模型由此揭示出各种联系，从而预测——也就是明确指出——新产品开发者可能从未想到的各种事物之间的关联（比如将洗发水和护发素合二为一，或者在电钻上加装小型手电筒，以便用户在黑暗环境中也能看清操作目标）。
• AI 提升了头脑风暴的效率。因此，从这种意义上说，AI 就像本章前面所提到的头脑风暴：所有人都能分享自己的见解（无论这些见解多么精彩，当然也包括你），而且这些分享者不仅限于围坐在桌子旁的少数几个人，而是数以百万——不，是数十亿计——向网络上传内容的人。
• AI 等同于开放式创新。因此，借助 AI 进行新产品开发，正是商业学者们所说的“开放式创新”实践——也就是说，利用客户来推动新事物的探索，而不是通过让最聪明的同事想出点子这类“封闭式”方法来猜测客户的需求。这就好比给旧有的方法注入了“兴奋剂”，AI 因此能成为一种更高效、更省力的工具，帮助我们发现潜在的新产品。

要了解某家机构是如何提供帮助来实现这一目标的，可以看看总部位于伦敦的 Focal Data 公司，以及它如何利用人工智能技术帮助客户改进创新流程：

• <www.focaldata.com>
• https://allthingsinnovation.com/content/meeting-at-the-intersection-of-ai-innovation

缩小选择范围

经过头脑风暴、市场分析以及一些灵光一现的创意后，你可能会收集到一大堆看似有前景的商业点子。以下是两条准则，帮助你区分哪些是真正的机会，哪些只是无用的想法：

• 专注于那些真正让你兴奋的想法。正是这份热情会让你在通往成功的道路上保持动力。
• 只追求那些你能付诸行动的想法。如果你觉得没有能力或动力将某个想法从纸面变为现实，那就放弃它吧。

为了帮助你从各种想法中做出选择，请针对每一个正在考虑的方案回答以下问题。统计你的得分，凡是得分达到 24 分或以上的想法，都值得认真考虑。不过有一个例外：如果某个不错的想法在所有问题上的得分都很高，唯独第 3 题（这真的是你想从事的生意吗？）得分较低，那么这个想法可能很适合别人，但不适合你。

1. 用两句话描述你的创意。

2. 请尽可能诚实地评价这个想法。请在 1 到 10 的范围内打分，1 表示“在紧急情况下我们唯一能想到的办法”，10 表示“有史以来最棒的主意”。

3. 认真思考一下，要将自己的想法变为现实，需要做些什么。

   这真的是你想要追求的理念和业务模式吗？请在 1 到 10 的范围内评价你的兴趣程度，1 表示“一般”，10 表示“非常高”。

4. 想象一下，你坐下来试图说服一位投资者，让他投入自己辛苦赚来的钱，帮助将你的想法变为现实中的企业。

   要让一个持怀疑态度的局外人相信你的想法具有盈利潜力，有多容易呢？请从 1 到 10 进行选择：1 表示“非常困难”，10 表示“轻而易举”。

5. 尽量保持客观，问问自己：你的这个想法有多大可能性真正变成一项商业事业。

   请按照从 1 到 10 的等级来评估成功的可能性：1 表示“成功几率极低”，10 表示“肯定能一夜成名”。

可以用上述问题作为对任何商业创意的初步测试。如果该创意得分较高，虽然仍需通过其他考验，但至少说明这是一个值得深入探讨的创意。

在回答了上述问题，区分出那些有前景的想法和其他想法之后，接下来不妨回答一些基本问题。通过这些问题，就能很快判断出一个想法是否具备成为真正可行商业项目的条件。

请利用以下问题来补充细节，进一步完善你的初步商业构想中存在的各种问题。只要认真思考这些问题的答案，你就能了解某个想法能否成为成功的商业理念。

• 用两句话描述你的商业机会。
• 请列出您所推荐的产品或服务的三个最重要特点。
• 您的产品或服务满足了客户哪些基本需求？
• 简要描述哪些人可能会购买您的产品或服务。
• 列举两三种已经能满足类似需求的现有产品或服务。
• 为什么顾客会选择您的产品或服务，而不是其他公司的？
• 你将如何联系到你的客户？
• 你打算如何赚钱？

如果你难以回答上述问题，说明你的想法还不够成熟，无法进行评估。但这并不意味着你必须放弃这个想法。在将想法推进到业务发展的下一阶段之前，你应该花时间更深入地了解这个机会。例如，如果你无法清晰地描述自己要满足的客户需求，或者不清楚自己如何盈利，那你就还有许多工作需要完成。

将一个有前景的想法付诸实践

问“这真的是个好主意吗？”或“我到底在骗谁呢？”这样的问题，并不意味着你缺乏自信。提出这类问题恰恰说明，是时候退一步，确认自己选择的道路是否真的能带你到达想去的地方。简而言之，你需要认清现实。

在很多方面，撰写商业计划书其实是一系列对现实情况的检验过程（详情请参见第二册的第一章）。通过迫使你仔细思考业务的方方面面——从所提供的产品或服务，到面临的竞争对手和服务的客户——商业计划书的制定过程能让你直面经商的现实。继续阅读吧，你将了解到如何与可能有助于完善这些想法的人士进行交流，以及如何客观评估自己在实现这些想法过程中的优势与劣势。

正在接受第一次现实检验

在确定了能够支撑你的商业计划的创意之后，花些时间进行客观的评估。如果这听起来很简单，那就再想想吧。大多数有创业意向的人都会对自己的想法充满热情。热情和进取心确实有助于取得成功。但保持一定的怀疑态度和诚实性也同样重要。

提出这些基本问题：

• 你的商业计划中所体现的驱动力是否表述清晰？（如果不够清晰，请花些时间加以完善。把想法写下来并反复修改，是让思路更清晰的有效方法。）
• 这可行吗？（如果你有任何疑虑，请重新评估这项任务的规模，或者列出为实现目标所需的条件。）
• 这个想法中最让你兴奋的是什么？
• 这个想法让你担心什么？
• 实施您的商业想法时，最大的障碍是什么？（一份现实的清单至少应包含三项内容。）
• 你的想法与市场上其他出色的想法有何不同？
• 你能对这个想法稍作调整，让它变得更加强大吗？

预见颠覆性创新：机遇与警示

今天的热门创意，如果被新的、意想不到的创新或商业模式所颠覆，明年就可能变成破产的原因。想了解例子吗？还记得 Flip 摄像机吗？它价格低廉、使用方便，从老牌摄像机制造商手中抢走了大量市场份额，其估值也水涨船高。然而，智能手机这一完全出乎意料的竞争对手出现了，彻底颠覆了 Flip 摄像机的地位。智能手机的摄像头本来就具备视频拍摄功能，而且用户无需额外付费。用 Flip 摄像机的“讣告”来说，这款曾经流行的产品最终只能“在 iPhone 的阴影下黯然失色”。

革新性突破既可能带来麻烦（如果你没有做好准备），也可能带来机遇（如果你懂得把握时机）。例如，互联网的兴起导致了报纸上用于投放广告的版块的消亡；但与此同时，它也催生了 Craigslist、eBay 以及众多其他在线服务。

了解那些正在研发中的创新如何影响支撑您商业计划的理念

• 列出你目前所在或希望进入的行业中涉及的所有技术。在这些技术中，找出那些正在经历或可能经历重大变革的技术。这些变革会如何影响你的业务？是构成威胁，还是带来机遇？
• 仔细思考一下你所在的行业或业务领域。过去，该领域经历过重大变革吗？是什么推动了这些变革？是否有迹象表明该领域可能再次发生变革？会以何种方式呢？这些变革会对你创业的初衷产生怎样的影响？
• 列出你的商业理念所基于的所有假设。仔细审视每一个假设。如果这些假设并不像你想象的那么可靠会怎样？会有什么变化呢？以汽车保险业务为例。一个基本的假设是人们喜欢拥有自己汽车的便利性。但如果人们并不喜欢呢？如果越来越多的人觉得使用 Lyft 或 Uber 比拥有汽车更省心呢？当自动驾驶汽车成为现实，人们可以通过应用程序叫车时，又会怎样呢？

别指望在这里找到确定的答案。关键在于要认识到：几乎在任何行业和市场中，都可能发生颠覆性的变革。你越经常质疑自己的假设，越深入地评估各种技术变革带来的影响，你的准备就越充分。

寻求第二意见/听取其他人的看法

为了确定自己的想法是否可行，不妨与公司外部的人士探讨你的商业构想和初步计划。你真正需要的是具备以下大部分或全部特征的导师：

• 在您考虑进入的业务领域拥有经验的人士，或者至少在类似业务领域有过经验的人士。
• 那些有勇气告诉你真相的人，无论他们说的是“这是个好主意，放手去干吧！”还是“如果我是你，会再花些时间仔细考虑一下”。
• 你尊敬、钦佩的人，你能从他那里接受坦诚的批评，而无需产生抵触情绪。

可以考虑寻求过去共事过的同事、老师或教授、大学时的朋友以及其他合作伙伴的帮助。

亲朋好友有时能给出你所需要的建议和观点，但情感因素往往会妨碍完全的诚实与客观性。如果选择这种方式，最好事先制定一些基本规则。明确提出自己的要求。然后，寻求建议、意见和建设性的批评，同时准备好听取正反两方面的意见，不要把别人的话视为针对个人而说。

除了指定导师外，还可以另选一人担任“反对者”的角色，以确保你能考虑到每个待解决问题中的相反观点。这个人的任务是对所有提议提出质疑——但不是以破坏性的方式，而是以怀疑的态度、要求提供证据的方式、先看结果再相信的方式，以及询问“这有什么新意或优势”的方式。在规模较大的公司里，可以通过组建两个团队来实现这一目标：一个团队负责支持该提议，另一个团队负责批评它。可以让反对团队的成员把自己想象成试图找出新项目弱点的竞争对手。

进行自我评估

无论你的想法是用于创办或发展一家个人经营的企业、小型企业，还是旨在成为下一个谷歌或脸书的企业，你都必须要回答一个非常重要的问题：你是否有能力将这个机会转化为成功的案例？

那些在 25 岁之前就成为百万富翁的 CEO 们，以及那些开着跑车、用手机下达指令、同时股票价值不断飙升的创业者们，都有一些共同特点：才华与努力。要想取得成功，两者缺一不可。而要想成为行业精英，或者干脆选择自主创业，那就更需要自律、自信，以及应对独立创业过程中不可避免的不确定性的能力。

作为评估自身优点和缺点的第一步，请尽可能诚实地回答以下 20 个问题。对于每个问题，请将自己评定为“差”、“一般”、“良好”或“优秀”。不存在完美的得分。这项练习的目的是帮助你找出自己的最强项和最弱项，从而能够加以利用或弥补不足：

• 设定目标并努力按时实现它们
• 做出决策并完成任务
• 安排复杂的日程并高效地完成任务
• 专注于手头的具体任务
• 同时处理多项任务
• 判断一个人的品格
• 与他人和睦相处，激发他们身上的优点
• 听取问题的多方意见后再做决定
• 领导一个团队，即便团队成员之间存在分歧
• 理解是什么驱使着他人
• 解决人们之间的争论
• 说你想说的，做你所说的。
• 当其他人都失去冷静时，依然保持镇定。
• 拒绝别人
• 处理项目的各项细节
• 从全局来看
• 在压力下果断行事
• 适应不断变化的环境
• 勇于冒险
• 即使出了差错，也要承担责任

在回顾你的回答时，请注意以下几点：

• 被评为“较差”的领域代表了你的薄弱环节。需要注意弥补这些个人缺陷。
• 被评为“优秀”的领域代表了你的最大优势，也是你在创业时可以动用的个人资源。

在将想法转化为商业成功的过程中，并非所有的个人优点和缺点都起着同等重要的作用。例如，如果你打算以个体经营者身份独自创业，那么管理团队的能力就不那么重要了，但自我激励能力则是不可或缺的。或者，如果你的成功取决于面对面的沟通和个性化的服务，那么人际交往能力就显得非常重要。

在回应上述内容时，请在您认为对将想法转化为商业成功最为重要的六个特质旁边打星标。暂时先不必考虑自己在每个方面的表现如何。重点思考究竟需要什么才能将您的想法变为现实。接下来，分析一下您的个人优势与劣势如何与所提出的商业想法的需求相契合。将最重要的六个特质与您的个人能力相对应。

仅仅因为在某个重要方面自己比较薄弱，并不意味着你没有能力将想法转化为现实中的商业项目。但这确实能让你意识到哪些方面需要自己提升能力，或者需要找别人来弥补不足。例如，如果你不擅长处理细节，而细节又对商业计划的成功至关重要，那么这就提醒你需要雇佣一名私人助理，或者说服同事来处理所有琐碎事宜。